Preguntas Frecuentes

Sólo se admitirán cambios y/o devoluciones en caso de que haya habido algún error con el pedido por parte de la empresa. Bien sea por no recibirlo correctamente, encontrarse en mal estado o defectuoso. En ese caso, la empresa se hará responsable del envío del nuevo en perfectas condiciones.

Dentro de España peninsular, los pedidos realizados antes de las 12h de lunes a viernes serán enviados el mismo día y recibidos por el destinatario al día siguiente laborable. Los pedidos que se realicen en domingos y festivos, serán preparados y enviados en el siguiente día laborable. Para las Islas Baleares el plazo de entrega normal es de 48/72 horas. No en todos los productos podemos garantizar estos plazos de entrega. Muchos de nuestros productos se envían directamente del productor o artesano, con lo que el envío se puede demorar. Al tratarse de artículos con una producción muy pequeña pudiera suceder que no lo tengamos en stock, si esto sucede les informaremos de los plazos de entrega previstos.

El coste de envío estándar es de 4,90€. Para compras superiores a 100€, los gastos de envío a la España peninsular son gratuitos. Al disponer de muchos productos con distintos volúmenes, pesos y características para el transporte los precios de envío pueden variar.

En caso de recibir un pedido en mal estado o defectuoso, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico: hola@benditosabor.es o teléfono: 626 17 58 82 para proceder al cambio o devolución del mismo. El proceso de envío del nuevo pedido será realizado por la empresa. Puedes estár en contacto con nosotros a través de whatsapp o email en cualquier momento.

Para nosotros es muy importante la historia de cada cliente en la tienda. Por eso, es necesario registrarse en la tienda mediante la creación de una cuenta y su contraseña. Con ella, como cliente, podrás acceder a tu histórico de pedidos para poder consultarnos cuando quieras.